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배송비

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배송기간

주문 결제 후 평균 3일 이내 배송(주말, 공휴일 제외) 단, 도서/산간지역은 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품 보유현황에 따라 배송일이 지연될 수 있습니다.
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택배 이용 시 주의사항

1. 구입일로부터 1주(7일) 이내에 발생한 문제에 대해서는 왕복 택배비를 본사에서 부담합니다.
2. 구입일로부터 1년 이내의 제품이더라도 초기 불량을 제외한 제품의 경우 보내주실 때 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
3. 초기 불량을 제외한 수리가 필요할 시 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
4. 초기 불량이더라도 타 택배를 이용해 착불로 발송하실 경우 택배비를 청구할 수 있습니다.
5. 제품 발송 시 제품 본체만 발송해 주시면 됩니다.
   전원 선이나 구성품 등을 동봉하실 경우 누락되어 발송될 수 있으며, 배송비가 청구 될 수 있습니다.
6. 제품이 파손되지 않도록 견고한 포장을 부탁드립니다. 간혹 완충포장이 되어 있지 않아 배송 중 파손되는 경우가 있습니다.
   이 경우, 처리 기간이 오래 걸리거나 어려울 수 있습니다.
7. 처리 기간은 경동택배 기준으로 당일 처리와 당일 발송 처리를 기준으로 진행하지만,
   처리가 늦어질 경우 유선상으로 연락드려 처리 일자를 안내해 드립니다.
8. 제품의 A/S는 센터에 직접 방문하시거나 택배 접수만 진행하고 있으며, 출장 서비스는 지원되지 않습니다.(일부 지역 제외)
9. 제품 입고 후 연락이 되지 않거나 정보 누락 등으로 미 발송된 기계의 경우, 입고 일로부터 1개월간 보관 후 소유권은 본사로 귀속됩니다.
10. 택배를 제외한 퀵 서비스나 버스, 화물 등 타 배송 수단을 이용할 시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

교환/반품기간

단순 변심에 의한 상품의 교환·반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능하며, 아래에 해당하는 경우 반품 및 환불이 불가합니다.
  - 상품의 박스를 개봉한 후 상품에 훼손이 간 경우
  - 상품 박스를 훼손하거나 박스를 버린 경우(박스/스티로폼/부분 포장 훼손)
* 고객의 단순 변심으로 인한 교환, 반품 시 왕복 배송비가 부과됩니다.
* 교환, 반품 시 '경동택배'를 이용해 주세요.(타 택배사 이용 시 추가 비용이 부과될 수 있습니다.)
* 제품을 교환/반품하기 전 고객센터(1899-6991)로 미리 연락을 주셔야 합니다.
* 수령한 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
* 상품 초기 불량을 제외한 수리가 필요할 시, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 초기 불량이더라도 타 택배를 이용해 착불로 발송하실 경우 택배비를 청구할 수 있습니다.

A/S 안내

1. 무상수리 보증기간 1년 경과 후의 정기점검 및 고장 수리는 수리 요청에 의해 실시하며, 유상 수리를 원칙으로 합니다.
2. A/S는 택배 이용을 기본으로 합니다.
   제품 수리를 위해 엄브레러 A/S센터(1899-6991)로 전화 주신 후 경동택배를 이용해 제품을 보내주시기 바랍니다.
3. 본 제품은 방문 및 출장 서비스를 지원하지 않습니다.(일부 지역 제외)
4. 본 품질보증서와 박스, 폼 훼손 시 교환 및 환불이 불가합니다.
   자세한 사용방법이나 A/S 관련 문의는 홈페이지 www.umbreller.com에서 확인해 주세요.

• 판매자명/상호명엄브레러
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